Često pitana pitanja
Pronađite brze odgovore na svoja pitanja.
Koliko traje dostava?
Dostava obično traje 2-4 sata od potvrde narudžbe. Ako je narudžba u ranim jutarnjim satima, dostava je nakon 11:00. Ako je narudžba nakon 17:00, dostava je sljedeći dan.
Možete li dostaviti izvan Zadra?
Trenutno dostavljamo samo u Zadru i neposrednoj okolici. Ako ste izvan tog područja, javite nam — možda možemo dogovoriti posebnu dostavu.
Koja je najmanja narudžba?
Nema minimalne narudžbe. Možete naručiti čak i jednu palačinku. Međutim, besplatna dostava počinje od 35 €.
Kako se nosite s alergijama?
Sve naše palačinke sadrže ili mogu sadržavati tragove: pšenice (gluten), jaja, mlitka, orašastih plodova i arašida. Ako imate poznate alergije, molimo vas da nas obavijestite tijekom narudžbe. Nisam možemo garantirati potpunu odsutnost tragova.
Ponudite li vegetarijanske ili veganske opcije?
Da! Nudimo nekoliko vegetarijanskih palačinki (Nutella i jagode, Domaća marmelada, Banana i čokolada). Veganske opcije su u pripremi — uskoro će biti dostupne.
Mogu li promijeniti narudžbu nakon što je potvrđena?
Ako ste nas kontaktirali u roku od 30 minuta nakon potvrde, možda je još moguće. Nakon što počnemo pečenje, nije moguće. Brzina je ključ — javite nam odmah.
Koja je vaša politika povrata?
Ako je proizvod oštećen ili kriv, refundirat ćemo novac. Ako se promijeni mišljenja, jestivi proizvodi se ne mogu vratiti. Više u našoj politici povrata.
Kako funkcionira Kombinator okusa?
Kombinator okusa je na početnoj stranici — odaberite tijesto (pšenična, heljdina, bezglutenska) i do 3 punjenja. Cijena se računa odmah. To je kao osobni kuvar koji piše jelo u realnom vremenu.
Ponudite li katering ili grupne narudžbe?
Trenutno ne, ali za velike grupe kontaktirajte nas. Možda možemo nešto dogovoriti.
Mogu li vidjeti kako se palačinke peku?
Naš lokal u Zadru je mali, ali uvijek ste dobrodošli da dođete i vidjete jak процес live. Dolazite tijekom radnih sati (08:00 — 20:00). Ni rezervacije nisu potrebne.